Νέα - Επικαιρότητα

ΔΕΔΔΗΕ. Υπηρεσίες από το τηλεφωνικό κέντρο 11500

ΔΕΔΔΗΕ: Νέες υπηρεσίες από το τηλεφωνικό Κέντρο Ενημέρωσης Πελατών 11500

Νέες υπηρεσίες παρέχει από τη Δευτέρα 18 Ιουλίου 2016 το τηλεφωνικό Κέντρο Ενημέρωσης Πελατών του ΔΕΔΔΗΕ 11500, καθώς οι καταναλωτές όλης της χώρας, μπορούν να υποβάλουν τηλεφωνικά τα αιτήματά τους για τα εξής:

  • Έλεγχο μετρητή
  • Μετατόπιση παροχής – παροχών
  • Μεταβολή συμφωνημένης ισχύος (επαύξηση ή μείωση) υφιστάμενης παροχής.

Υπενθυμίζεται ότι το τηλεφωνικό Κέντρο Ενημέρωσης Πελατών 11500 ξεκίνησε να λειτουργεί πριν από ένα χρόνο και παρέχει πληροφόρηση για όλα τα ζητήματα που εμπίπτουν στις αρμοδιότητες του ΔΕΔΔΗΕ, ως Διαχειριστή του Δικτύου Διανομής (συνδέσεις στο Δίκτυο, μεταβολές σε υφιστάμενες  παροχέςκαταμέτρηση, Κοινωνικό Οικιακό Τιμολόγιο κλπ).

Παράλληλα, μέσω του 11500, οι καταναλωτές μπορούν να αναγγέλουν τηλεφωνικά τις ενδείξεις της τακτικής καταμέτρησης του μετρητή ηλεκτρικής ενέργειας του ακινήτου τους καθώς και να υποβάλουν αίτηση για τοποθέτηση μετρητή με χρονοχρέωση (νυκτερινό) στην ηλεκτρική παροχή τους.

Το ωράριο λειτουργίας του τηλεφωνικού κέντρου είναι από τις 07.00 έως τις 19.00, όλες τις εργάσιμες ημέρες.

odigostoupoliti

Συντακτική ομάδα του Οδηγού του Πολίτη

Share
Published by
odigostoupoliti

Recent Posts

ΜΕΤΡΟ, ΤΡΑΜ, Λεωφορεία: Τα δρομολόγια 24ωρης λειτουργίας Σαββάτου

ΜΕΤΡΟ, ΤΡΑΜ, Λεωφορεία: Τα δρομολόγια 24ωρης λειτουργίας Σαββάτου. Από σήμερα Σάββατο 5 Ιουλίου 2025 ο ΟΑΣΑ υλοποιεί δοκιμαστική…

34 minutes ago

Φωτιά τώρα στην περιοχή Καρκαδιώτισσα Ηρακλείου Κρήτης

Φωτιά τώρα, απόγευμα του Σαββάτου 5.7.2025, σε χαμηλή βλάστηση στην περιοχή Καρκαδιώτισσα Ηρακλείου Κρήτης.  …

2 hours ago

Μίλτος Τεντόγλου σήμερα στα «Δρόμεια»: Ώρα και κανάλι τηλεόρασης

Μίλτος Τεντόγλου σήμερα στα «Δρόμεια»: Ώρα και κανάλι τηλεόρασης. Με αθλητές και αθλήτριες από περισσότερες…

2 hours ago

Εγκατάσταση φωτοβολταϊκών σε πολυκατοικίες

Εγκατάσταση φωτοβολταϊκών σε πολυκατοικίες στους κοινόχρηστους χώρους: Με διάταξη του νόμου 5215/2025, διευκολύνεται η εγκατάσταση…

3 hours ago

Φωτιά τώρα στην περιοχή Αλυκή Βοιωτίας

Φωτιά τώρα, απόγευμα του Σαββάτου 5.7.2025, σε χαμηλή βλάστηση στην περιοχή Αλυκή Βοιωτίας.   Κινητοποιήθηκαν…

4 hours ago

Η προθεσμία νέας αίτησης για το Κοινωνικό Οικιακό Τιμολόγιο (ΚΟΤ) 2025

Η προθεσμία νέας αίτησης από τους εν ενεργεία δικαιούχους για το Κοινωνικό Οικιακό Τιμολόγιο (ΚΟΤ)…

4 hours ago