ΔΕΗ: Τι είναι η υπηρεσία Μετακόμιση ρεύματος

ΔΕΗ: Τι είναι η υπηρεσία Μετακόμιση ρεύματος. Η υπηρεσία Μετακόμιση ρεύματος από τη ΔΕΗ σας δίνει τη δυνατότητα να διαχειριστείτε εύκολα και γρήγορα τη μετάβαση της παροχής ρεύματος από το παλιό σας ακίνητο στο νέο, με ένα μόνο αίτημα, χωρίς την ανάγκη επιπλέον δικαιολογητικών ή περιττών διαδικασιών.

Επιπλέον, περιλαμβάνει δυνατότητα προγραμματισμού της διακοπής της παλιάς σας παροχής έως και 30 ημέρες νωρίτερα, συνεχή ενημέρωση για την πορεία του αιτήματός σας και απαλλαγή από τη ρήτρα πρόωρης αποχώρησης

Σε ποιους απευθύνεται;

Το αίτημα Μετακόμισης ρεύματος είναι διαθέσιμο για φυσικά και νομικά πρόσωπα και ισχύει για οικιακές και επαγγελματικές παροχές. Για να υποβάλετε το αίτημά σας, οι παλιές και νέες παροχές απαιτείται να έχουν την ίδια χρήση. Αυτό σημαίνει πως εάν η παλιά σας παροχή είναι οικιακής χρήσης, θα πρέπει και η νέα να είναι αντίστοιχης χρήσης.

Ποιες είναι οι προϋποθέσεις υποβολής του αιτήματος;

Για την υποβολή του αιτήματος είναι απαραίτητο:

• Η παροχή από την οποία επιθυμείτε να αποχωρήσετε να εκπροσωπείται από τη ΔΕΗ με τα στοιχεία σας και η νέα παροχή στην οποία θα μετακομίσετε να εκπροσωπηθεί από τη ΔΕΗ με τα ίδια στοιχεία
• Η παλιά και η νέα σας παροχή να έχουν την ίδια χρήση. Αυτό σημαίνει πως εάν η παλιά σας παροχή είναι οικιακής χρήσης, θα πρέπει και η νέα να είναι αντίστοιχης χρήσης
• Να δηλώσετε την επιθυμητή ημερομηνία διακοπής ηλεκτροδότησης της παλιάς σας παροχής από τον ΔΕΔΔΗΕ, η οποία θα πρέπει να είναι εντός 30 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα υποβολής του αιτήματος

Πώς μπορώ να υποβάλω αίτημα Μετακόμισης ρεύματος;

Για την υποβολή του αιτήματος Μετακόμισης ρεύματος, μπορείτε να επιλέξετε έναν από τους διαθέσιμους τρόπους:

• Ηλεκτρονικά μέσω της σχετικής φόρμας στο dei.gr (https://www.dei.gr/el/gia-to-spiti/ypostiriksi-epikoinonia/metakomisi-revmatos/)
• Τηλεφωνικά στο 800-900-1000
• Στο κατάστημα ΔΕΗ της επιλογής σας

Ποιος είναι ο χρόνος ολοκλήρωσης του αιτήματος;

Η ολοκλήρωση της διαδικασίας πραγματοποιείται από τον Διαχειριστή Δικτύου (ΔΕΔΔΗΕ), ο οποίος αναλαμβάνει τη διεκπεραίωση όλων των απαιτούμενων ενεργειών εντός καθορισμένου χρόνου.

Συγκεκριμένα:

• Για τη νέα παροχή χρειάζονται κατ’ εκτίμηση 2 εργάσιμες ημέρες από την ημέρα υποβολής του αιτήματος
• Η διακοπή ηλεκτροδότησης για την παλιά σας παροχή πραγματοποιείται κατά την ημερομηνία που έχετε επιλέξει

Μπορώ να υποβάλω αίτημα Μετακόμισης ρεύματος επιλέγοντας ως επιθυμητή ημερομηνία διακοπής ηλεκτροδότησης της παλιάς μου παροχής ημερομηνία που ξεπερνά τις 30 μέρες;

Απαραίτητη προϋπόθεση αποτελεί η επιλογή ημερομηνίας που δεν ξεπερνά τις 30 ημερολογιακές ημέρες από την υποβολή του αιτήματος μετακόμισης. Σε αντίθετη περίπτωση, απαιτείται η υποβολή δύο διακριτών αιτημάτων σύναψης νέας σύμβασης και διακοπής ηλεκτροδότησης. Για περισσότερες πληροφορίες, επικοινωνήστε μαζί μας δωρεάν στο 800-900-1000 ή επισκεφθείτε ένα κατάστημα ΔΕΗ.

Τι ισχύει σε περίπτωση που υπάρχουν οφειλές στον ΑΦΜ μου;

Σε περίπτωση ύπαρξης οφειλών στον ΑΦΜ σας, είναι υποχρεωτική η αποδοχή τους ώστε να υποβληθεί το αίτημα μετακόμισής σας. Διαφορετικά, θα μπορείτε να προχωρήσετε μόνο με την υποβολή αιτήματος διακοπής ηλεκτροδότησης της παλιάς σας παροχής.

Δημοσιεύτηκε στον Οδηγό του Πολίτη (https://www.odigostoupoliti.eu)