ΕΟΠΥΥ: Πως γίνεται η αποστολή φαρμάκων στο σπίτι

ΕΟΠΥΥ: Πως γίνεται η αποστολή φαρμάκων στο σπίτι. Νέα υπηρεσία δωρεάν αποστολής φαρμάκων υψηλού κόστους κατ’ οίκον. Από τις 16 Ιουνίου 2025 κάθε ασθενής μπορεί, εφόσον το επιθυμεί, χωρίς καμία απολύτως επιβάρυνση, να λαμβάνει τα φάρμακά του, είτε είναι ψυχρής αλυσίδας (ψυγείου) είτε όχι, στο σπίτι του, το γραφείο, ή ακόμα και το εξοχικό του τους καλοκαιρινούς μήνες, εντός 24 έως 48 ωρών.

Το μόνο που χρειάζεται είναι να διαθέτει ηλεκτρονική συνταγή, άυλη γνωμάτευση και να έχει ενεργοποιήσει την υπηρεσία αποστολής κατ’ οίκον ηλεκτρονικά, μέσω της πλατφόρμας του ΕΟΠΥΥ. Οι συνταγές ελέγχονται και εκτελούνται από φαρμακοποιούς, ενώ η διακίνηση των φαρμάκων γίνεται από πιστοποιημένη εταιρεία.

Για την υποστήριξη των πολιτών ο ΕΟΠΥΥ έχει προβλέψει γραφείο υποστήριξης (helpdesk) στα φαρμακεία του και στα σημεία διανομής, καθώς και τηλεφωνικό κέντρο.

Η υπηρεσία κατ’ οίκον παράδοσης ΦΥΚ τέθηκε σε λειτουργία πιλοτικά πέρυσι την άνοιξη, εξυπηρετώντας ασθενείς που πάσχουν από συγκεκριμένες παθήσεις, και πλέον εισέρχεται στη φάση της καθολικής εφαρμογής, καλύπτοντας όλους τους ασθενείς που εκτελούν τέτοιου είδους συνταγές.

Πως γίνεται η αποστολή φαρμάκων στο σπίτι

Η διοικήτρια του ΕΟΠΥΥ κα Θεανώ Καρποδίνη μιλώντας στο Πρώτο Πρόγραμμα της ΕΡΤ ανέφερε τα εξής:

«Είναι ένα πρόγραμμα που έρχεται να δώσει λύση σε μια πραγματική ανάγκη, που είναι η ασφαλής και απρόσκοπτη πρόσβαση στη φαρμακευτική αγωγή, χωρίς ταλαιπωρία, χωρίς περιττές μετακινήσεις, χωρίς γραφειοκρατικά εμπόδια και με αξιοπρέπεια. Ο τρόπος που θα γίνεται είναι πάρα πολύ απλός: Ο ασθενής κάνει την αίτηση ηλεκτρονικά μέσω της πλατφόρμας του ΕΟΠΥΥ και για όσους δεν είναι εξοικειωμένοι με τη χρήση υπολογιστών, υπάρχει γραφείο εξυπηρέτησης των πολιτών στα φαρμακεία του ΕΟΠΥΥ και σε όλα τα σημεία διανομής, καθώς και τηλεφωνική υποστήριξη, το 1 81 81 που αναλαμβάνει να υλοποιήσει το αίτημα για λογαριασμό του ασθενούς. Το μόνο που χρειάζεται είναι ο ασθενής να διαθέτει ηλεκτρονική συνταγή και άυλη γνωμάτευση και όλα τα άλλα τα αναλαμβάνει ο Οργανισμός. Αφορά όλους τους ασθενείς, ανεξαρτήτως πάθησης και φαρμακευτικής αγωγής, που λαμβάνουν την αγωγή τους από τα φαρμακεία του ΕΟΠΥΥ. Αρκεί οι ίδιοι να επιθυμούν και να επιλέγουν αυτή την υπηρεσία. Είναι πάνω από 120 χιλιάδες ασθενείς, περίπου 139 χιλιάδες τον μήνα. Και να σημειώσουμε ότι το 41% των ασθενών λαμβάνει φάρμακα για σοβαρά χρόνια νοσήματα, ογκολογικά, μεταμοσχευμένους, αιμοκαθαρόμενους, νευρολογικές παθήσεις, παθήσεις μυοσκελετικού συστήματος, νεοπλασίες. Αυτή τη στιγμή λοιπόν, θα μπαίνει ο ασθενής μέσα και θα δηλώνει τον αριθμό της συνταγής του. Αν η συνταγή του είναι δίμηνη, μπορεί και εκτελείται όπως εκτελείται και στο φαρμακείο του ΕΟΠΥΥ άπαξ. Αν είναι τρίμηνη ή εξάμηνη θα πρέπει μετά με το νέο αριθμό της επόμενης συνταγής να ξανακάνει το αίτημα. Στα φαρμακεία του ΕΟΠΥΥ δεν υπάρχουν ελλείψεις στα φάρμακα. Φροντίζουμε το απόθεμα να είναι αρκετό για τους ασθενείς μας και αυτό είναι που εξασφαλίζει και το δίκτυο του ΕΟΠΥΥ που έχει συγκεκριμένα σημεία διανομής και ανάλογα με τα ΑΜΚΑ που εξυπηρετούμε ανά περιοχή, φροντίζουμε πάντα να υπάρχει επάρκεια. Το να μην υπάρχει ένα φάρμακο είναι σπάνιο. Εμείς τα φάρμακα τα παραδίδουμε από 24 έως 48 ώρες από τη στιγμή που έχει γίνει το αίτημα του ασθενούς και δεν θα υπάρξει πρόβλημα γιατί ανοίγει η συνταγή 10 μέρες πριν τελειώσουν τα φάρμακα του ασθενούς. Δηλαδή το σύστημα του δίνει τη δυνατότητα δέκα ημέρες πριν, να μπορέσει να κάνει την αίτηση. Το ίδιο ισχύει και για την εκτέλεση στα φαρμακεία σήμερα. Εάν πάλι, για οποιοδήποτε λόγο κάποιοι ασθενείς επιλέγουν να συνεχίσουν να παίρνουν τα φάρμακά τους πηγαίνοντας στα φαρμακεία του ΕΟΠΥΥ οι ίδιοι ή οι οικείοι τους που τυχόν έχουν εξουσιοδοτήσει, παραμένει αυτή η επιλογή για την παραλαβή των φαρμάκων τους. Τα φαρμακεία του ΕΟΠΥΥ θα συνεχίσουν να λειτουργούν και θα είναι πάντα στη διάθεση των ασθενών. Είναι καθαρά επιλογή του ασθενή αν θα συναινέσει να αποστέλλεται το φάρμακό του στην οικία του. Και αυτό θα μπορούν να το κάνουν και με μια απλή δήλωση μέσα στην αίτηση. Δηλαδή επιθυμώ να πάρω τον αριθμό τάδε συνταγής μου κατ’ οίκον ή να το παραλάβει η κυρία τάδε. Δηλαδή γίνεται με πολύ απλό τρόπο και η εξουσιοδότηση αν δεν μπορεί να παραλάβει ο ίδιος, όπως γίνεται και στα φαρμακεία μας. Η ασφάλεια είναι πάνω από όλα. Όλα γίνονται με τρόπο που εξασφαλίζει καταρχήν την προστασία των προσωπικών δεδομένων, την ανωνυμία και τη μεταφορά και παράδοση των φαρμάκων από πιστοποιημένους συνεργάτες και με πιστοποιημένες διαδικασίες για ασφαλή διακίνηση φαρμάκων. Αν για οποιοδήποτε λόγο συμβεί το οποιοδήποτε λάθος, θα μπορούν οι ασθενείς να επικοινωνούν με το call center, στο 1 81 81 και να λύνεται το πρόβλημα αμέσως, αν και είναι δύσκολο να υπάρξει παράδοση λάθος φαρμάκου καθώς η διαδικασία είναι ψηφιοποιημένη και προσεκτικά σχεδιασμένη, ακριβώς γιατί πρόκειται για ειδικά φάρμακα»

Δημοσιεύτηκε στον Οδηγό του Πολίτη (https://www.odigostoupoliti.eu)