Και μέσω των ΚΕΠ τα ραντεβού των πολιτών για τις νέες ταυτότητες

Και μέσω των ΚΕΠ τα ραντεβού των πολιτών για τις νέες ταυτότητες. Με νέα ΚΥΑ προβλέπεται η δυνατότητα των πολιτών να προγραμματίσουν την ημερομηνία ραντεβού για τα ίδια αλλά και λογαριασμό τρίτων προσώπων για την έκδοση ή αντικατάσταση νέου τύπου δελτίου ταυτότητας και μέσω των ΚΕΠ

Συγκεκριμένα

1. Τα φυσικά πρόσωπα μπορούν να προγραμματίσουν την ημερομηνία ραντεβού για τα ίδια αλλά και λογαριασμό τρίτων προσώπων για την έκδοση ή αντικατάσταση νέου τύπου δελτίου ταυτότητας, πλην των ειδικών περιπτώσεων του άρθρου 4, και μέσω των Κ.Ε.Π. Ο αρμόδιος εξουσιοδοτημένος υπάλληλος του ΚΕΠ εισέρχεται στην πλατφόρμα, η οποία λειτουργεί μέσω της Ενιαίας Ψηφιακής Πύλης Δημόσιας Διοίκησης (gov.gr – ΕΨΠ), κατόπιν αυθεντικοποίησης του με Κωδικούς Δημόσιας Διοίκησης, όπως ορίζονται στο άρθρο 2 της υπό στοιχεία 29810 ΕΞ 2020 (Β’ 4798) απόφασης του Υπουργού Επικρατείας. Ο έλεγχος της ιδιότητας του ως αρμοδίου εξουσιοδοτημένου υπαλλήλου του ΚΕΠ γίνεται με κλήση της διαδικτυακής υπηρεσίας «Ρόλοι και Δικαιώματα υπαλλήλων του ΚΕΠ σε Πληροφοριακά Συστήματα», που διατίθεται μέσω του Κέντρου Διαλειτουργικότητας της Γ.Γ.Π.Σ.Ψ.Δ.

2. Μετά την είσοδο στην ειδική πλατφόρμα, ο αρμόδιος εξουσιοδοτημένος υπάλληλος του Κ.Ε.Π, επιλέγει την υπηρεσία που επιθυμεί το φυσικό πρόσωπο στο οποίο αφορά η προς διεκπεραίωση διαδικασία και στη συνέχεια, αφού του προτείνει να εγγραφεί στο Εθνικό Μητρώο Επικοινωνίας (Ε.Μ.Επ.), συμπληρώνει την διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και προαιρετικά τον αριθμό κινητού τηλεφώνου προκειμένου να προχωρήσει στην κράτηση.

3. Στη συνέχεια, η πλατφόρμα παρουσιάζει τα διαθέσιμα χρονικά διαστήματα για τα οποία μπορεί το φυσικό πρόσωπο να προγραμματίσει το ραντεβού. Μετά την επιλογή του επιθυμητού χρονικού διαστήματος, ολοκληρώνεται η διαδικασία.

4. Με την ολοκλήρωση της διαδικασίας, το φυσικό πρόσωπο λαμβάνει τον μοναδικό κωδικό αριθμό ραντεβού, μοναδικό αναγνωριστικό αριθμό επαλήθευσης (QR Code) καθώς και τις ακριβείς ώρες του προγραμματισμένου ραντεβού.

5. Για την εξυπηρέτηση των χρηστών του πληροφοριακού συστήματος, διατίθεται, δέκα (10) ημέρες πριν από την έναρξη της διαδικασίας στα ΚΕΠ, εγχειρίδιο χρήσης της ηλεκτρονικής εφαρμογής καθώς και υπηρεσία εξυπηρέτησης των χρηστών (help desk) για την αναφορά και επίλυση των προβλημάτων και την παροχή οδηγιών

Αριθμ. 31993 ΕΞ2024 – ΦΕΚ Τεύχος Β 5345/23.09.2024
Τροποποίηση της υπό στοιχεία 3021/19/91-α/ 22.9.2023 κοινής απόφασης των Υπουργών Προστασίας του Πολίτη και Ψηφιακής Διακυβέρνησης «Δημιουργία ψηφιακής πλατφόρμας για προγραμματισμό ραντεβού των φυσικών προσώπων από το Υπουργείο Προστασίας του Πολίτη για την έκδοση ή αντικατάσταση νέου τύπου δελτίου ταυτότητας» (Β’ 5619).

Αναλυτικά το κείμενο των διατάξεων της ΚΥΑ (Αριθμ. 31993 ΕΞ2024 – ΦΕΚ Τεύχος Β 5345/23.09.2024)

Δημοσιεύτηκε στον Οδηγό του Πολίτη (https://www.odigostoupoliti.eu)