Ψηφιακές θυρίδες του Υπουργείου Τουρισμού

Αριθμ. 530 ΕΞ 2026 – ΦΕΚ Τεύχος Β 56/13.01.2026
Τήρηση θυρίδων του Υπουργείου Τουρισμού στην Ενιαία Ψηφιακή Πύλη της Δημόσιας Διοίκησης (gov.gr- ΕΨΠ).

ΟΙ ΥΠΟΥΡΓΟΙ
ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ – ΨΗΦΙΑΚΗΣ ΔΙΑΚΥΒΕΡΝΗΣΗΣ
αποφασίζουμε:

Άρθρο 1
Θυρίδες του Υπουργείου Τουρισμού

1. Στην Ενιαία Ψηφιακή Πύλη της Δημόσιας Διοίκησης (gov.gr-ΕΨΠ), (εφεξής ΕΨΠ), τηρούνται οι Θυρίδες του Υπουργείου Τουρισμού για την παροχή ψηφιακών υπηρεσιών στα φυσικά πρόσωπα/χρήστες, σύμφωνα με το άρθρο 26 του ν. 4727/2020 (Α’ 184).

2. Στις θυρίδες του Υπουργείου Τουρισμού αναρτώνται από την ΕΨΠ αιτήσεις φυσικών ή νομικών προσώ-πων που υποβάλλονται με την επισύναψη των απαιτούμενων δικαιολογητικών για την εξυπηρέτηση πολιτών και επιχειρήσεων.

Άρθρο 2
Λειτουργίες και Χαρακτηριστικά των θυρίδων φορέων

1. Οι θυρίδες του Υπουργείου Τουρισμού είναι «ψηφιακά γραμματοκιβώτια» με τα εξής χαρακτηριστικά:

α) έχουν μοναδικό κωδικό και όνομα,
β) παρέχουν πρόσβαση αφενός στους εξουσιοδοτημένους χρήστες/υπαλλήλους του Υπουργείου Τουρισμού με διαβάθμιση βάσει ρόλων μέσω εφαρμογής και αφετέρου σε πληροφοριακά συστήματα αυτής μέσω προγραμματιστικής διεπαφής,
γ) περιέχουν αναρτημένα έγγραφα και αιτήσεις,
δ) οργανώνουν τα αναρτημένα έγγραφά της ανά υπόθεση,
ε) οι χειριστές των θυρίδων λαμβάνουν ενημερώσεις για την άφιξη ενός εγγράφου στη θυρίδα ανάλογα με τα διαθέσιμα κανάλια επικοινωνίας που έχουν ρυθμίσει (email, sms, κ.ά.), στ) για την διεκπεραίωση των αιτήσεων από τους διαχειριστές και χειριστές, υπάρχουν στη θυρίδα σχετικές επιλογές διαχείρισης, όπως: Ανάθεση, Ανάληψη υπόθεσης σε/από υπάλληλο, Κατάσταση αίτησης, Δυνατότητα αλλαγής της κατάστασης της αίτησης, Αναζήτηση, Ιστορικό υποθέσεων, Στατιστικά στοιχεία υποθέσεων, Ανάρτηση απάντησης στην Θυρίδα του αιτούντος, Αποστολή ενημερωτικού μηνύματος στον αιτούντα.

2. Στην ΕΨΠ δύναται να δημιουργούνται για το Υπουργείο Τουρισμού περισσότερες από μία θυρίδες, ανάλογα με τις ανάγκες των επιμέρους οργανικών μονάδων της. Η ορισθείσα ως ανώτερη ιεραρχικά θυρίδα παρέχει πρόσβαση σε όλες τις θυρίδες που υπάγονται σε αυτή.

3. Στις θυρίδες του Υπουργείου Τουρισμού αναρτώνται έγγραφα και αιτήσεις που απευθύνονται σε αυτήν και αποστέλλονται από τους αιτούντες μέσω της ΕΨΠ καθώς και οι αντίστοιχες απαντήσεις/έγγραφα επί των αιτήσεων αυτών.

4. Οι αιτήσεις καθώς και οι απαντήσεις/έγγραφα επί αυτών μπορούν να παραμένουν αναρτημένες στις θυρίδες της Επιθεώρησης Εργασίας για το χρονικό διάστημα που ορίζεται στο άρθρο 26 του ν. 4727/2020, εκτός αν από ειδικότερη διάταξη για συγκεκριμένες αιτήσεις ή έγγραφα προβλέπεται διαφορετικά.

5. Η υποβολή των αιτήσεων στις θυρίδες του Υπουργείου Τουρισμού και η επαλήθευση του περιεχομένου τους από τον λήπτη-εξουσιοδοτημένο υπάλληλο του Υπουργείου Τουρισμού που χειρίζεται την αίτηση γίνεται σύμφωνα με τα οριζόμενα στο άρθρο 3 της υπό στοιχεία 5620 ΕΞ 2021/26.2.2021 απόφασης του Υπουργού Επικρατείας «Ρύθμιση ειδικότερων θεμάτων για την υποβολή αιτήσεων και την έκδοση εγγράφων μέσω της Ενιαίας Ψηφιακής Πύλης της Δημόσιας Διοίκησης (gov.gr – ΕΨΠ) καθώς και για τη χρήση των θυρίδων φορέων και χρηστών που τηρούνται σε αυτή» (Β’ 849), όπως τροποποιήθηκε με την υπό στοιχεία 36126 ΕΞ 2022/ 05.09.2022 (Β’ 4693) όμοια απόφαση.

Άρθρο 3
Χρήστες των θυρίδων του Υπουργείου Τουρισμού

1. Στις Θυρίδες προβλέπονται δύο διακριτοί ρόλοι για τους υπαλλήλους του Υπουργείου Τουρισμού:
α) Χειριστής: Διαχειρίζεται τις υποθέσεις και τις αιτήσεις και
β) Διαχειριστής: Ορίζει και διαγράφει χειριστές, τροποποιεί τα στοιχεία επικοινωνίας των Θυρίδων του Υπουργείου Τουρισμού και την ονομασία κάθε θυρίδας και εξάγει στατιστικά στοιχεία.
Ο διαχειριστής της ορισθείσας ως ανώτερης ιεραρχικά θυρίδας του Υπουργείου Τουρισμού έχει πρόσβαση στις θυρίδες που υπάγονται σε αυτή.

2. Το Υπουργείο Τουρισμού είναι υπεύθυνο για τον ορισμό των εξουσιοδοτημένων υπαλλήλων/χρηστών της κάθε Θυρίδας, ήτοι για τους χειριστές και διαχειριστές της.

3. Η Υπηρεσία Συντονισμού Ενιαίας Ψηφιακής Πύλης είναι υπεύθυνη για τον ορισμό του διαχειριστή της ανώτερης ιεραρχικά θυρίδας, σύμφωνα με το αίτημα του Υπουργείου Τουρισμού κατά τα οριζόμενα στην παρ. 3 του άρθρου 26 του ν. 4727/2020.

4. Οι χειριστές και οι διαχειριστές αποκτούν πρόσβαση στη θυρίδα, αφού προηγουμένως προβούν σε επαλήθευση/επιβεβαίωση της ταυτότητάς τους με την χρήση των κωδικών δημόσιας διοίκησης σύμφωνα με την υπό στοιχεία 29810 ΕΞ 2020/23-10-2020 απόφαση του Υπουργού Επικρατείας «Διαδικασία αυθεντικοποίησης υπαλλήλων του δημοσίου τομέα σε ψηφιακές δημόσιες υπηρεσίες» (Β’ 4798).

5. Οι διαχειριστές και οι χειριστές των θυρίδων του Υπουργείου Τουρισμού οφείλουν να διεκπεραιώνουν τις αιτήσεις των ενδιαφερομένων σύμφωνα με τα οριζόμενα στα άρθρα 27 και 29 του ν. 4727/2020.

Άρθρο 4
Επεξεργασία προσωπικών δεδομένων

1. Υπεύθυνος επεξεργασίας των δεδομένων των θυρίδων του Υπουργείου Τουρισμού ορίζεται το ίδιο σύμφωνα με το άρθρο 26 του ν. 4727/2020 (Α’ 184).

2. Το Υπουργείο Τουρισμού είναι υπεύθυνο ιδίως για τον ορισμό των εσωτερικών όρων χρήσης των θυρίδων της και των εξουσιοδοτημένων χρηστών αυτών, καθώς και για τον χρόνο τήρησης και τον τρόπο διαχείρισης και διαγραφής των δεδομένων.

3. Το Υπουργείο Ψηφιακής Διακυβέρνησης είναι ανεξάρτητος υπεύθυνος επεξεργασίας για τη λειτουργία της ΕΨΠ και ιδίως για την αυθεντικοποίηση των χρηστών.

4. Η ανώνυμη εταιρεία του ελληνικού δημοσίου με την επωνυμία «Εθνικό Δίκτυο Υποδομών Τεχνολογίας και Έρευνας Α.Ε» (Ε.Δ.Υ.Τ.Ε. Α.Ε.) ενεργεί ως εκτελούσα την επεξεργασία, κατά την έννοια του άρθρου 28 του Γ.Κ.Π.Δ., για λογαριασμό του Υπουργείου Ψηφιακής Διακυβέρνησης και για τους σκοπούς εξουσιοδοτημένης πρόσβασης των χρηστών.

Άρθρο 5
Έναρξη παραγωγικής λειτουργίας

Η παραγωγική λειτουργία των θυρίδων του Υπουργείου Τουρισμού εκκινεί από τη δημοσίευση της παρούσας απόφασης στην Εφημερίδα της Κυβερνήσεως.

Άρθρο 6
Έναρξη Ισχύος

Η ισχύς της παρούσας απόφασης αρχίζει από τη δημοσίευσή της στην Εφημερίδα της Κυβερνήσεως.

Δημοσιεύτηκε στον Οδηγό του Πολίτη (https://www.odigostoupoliti.eu)