Υγεία

ΤΡΑΙΝΟΣΕ. Διευκόλυνση επιβατών για ακύρωση, αναβολή ταξιδιού

ΤΡΑΙΝΟΣΕ. Διευκόλυνση επιβατών για ακύρωση, αναβολή ταξιδιού

Η ΤΡΑΙΝΟΣΕ ανακοινώνει διευκόλυνση για τους επιβάτες που επιθυμούν ακύρωση ή αναβολή του ταξιδιού τους

Συγκεκριμένα η σχετική ανακοίνωση αναφέρει τα εξής:

Η ΤΡΑΙΝΟΣΕ Α.Ε., λαμβάνοντας υπόψη την τρέχουσα κατάσταση και με σεβασμό στην επιλογή πολλών πελατών της να προχωρήσουν σε ακύρωση ή αναβολή του ταξιδιού τους, ανακοινώνει την ακόλουθη διευκόλυνση.



Επιβάτες που κατέχουν εισιτήρια με συγκεκριμένη ημερομηνία ταξιδιού, θα έχουν τη δυνατότητα ανταλλαγής του εισιτηρίου με ονομαστικό ταξιδιωτικό κουπόνι ίσης αξίας και με ισχύ ενός (1) έτους

Η ΤΡΑΙΝΟΣΕ Α.Ε., από την πρώτη μέρα έκδοσης οδηγιών από τα αρμόδια Υπουργεία και τον ΕΟΔΥ, βρίσκεται σε συνεχή επικοινωνία με τους αρμόδιους φορείς και ακολουθεί το πρωτόκολλο καθαρισμών και απολυμάνσεων, έχοντας ενσωματώσει παράλληλα και τις οδηγίες της Ευρωπαϊκής Ένωσης (https://ec.europa.eu/health/home_en), προκειμένου να διαφυλάξει στο μέγιστο δυνατόν την υγεία των εργαζομένων και των επιβατών.

Συγκεκριμένα:

Πραγματοποιούνται εντατικοί καθαρισμοί με πιστοποιημένα υλικά απολύμανσης σε όλους τους συρμούς σε ημερήσια βάση και κατά την διάρκεια του ταξιδιού, όπου προβλέπεται συνεργείο καθαρισμού επί της αμαξοστοιχίας.

Έχουν τοποθετηθεί αντισηπτικά υγρά και οδηγίες προσωπικής υγιεινής σε όλα τα τραίνα τόσο για το προσωπικό όσο και για τους επιβάτες.

Πραγματοποιείται αλλαγή φίλτρων αέρα ανά μία εβδομάδα σε όλες τις αμαξοστοιχίες, ο δε αέρας εντός των τραίνων είναι κατά 30% αέρας περιβάλλοντος και όχι ανακύκλωσης.

Στα σημεία πώλησης έχουν ληφθεί τα απαραίτητα μέτρα (γάντια, αντισηπτικά) ώστε η ανταλλαγή χρημάτων και εισιτηρίων να γίνεται με τον πλέον ασφαλή τρόπο.

Το προσωπικό επί των αμαξοστοιχιών έχει ενημερωθεί για το πρωτόκολλο αντιμετώπισης περιστατικού και έχει προμηθευτεί το προβλεπόμενο υλικό.

Έχει προβλεφθεί χώρος απομόνωσης περιστατικού επί των αμαξοστοιχιών.

Η ΤΡΑΙΝΟΣΕ Α.Ε. προτρέπει το επιβατικό κοινό να εκδίδει ηλεκτρονικά εισιτήρια (tickets.trainose.gr, στο trainose mobile app) και να χρησιμοποιεί κάρτες αντί χαρτονομισμάτων ή κερμάτων προκειμένου να αποφεύγεται ο συνωστισμός στα εκδοτήρια.


odigostoupoliti

Συντακτική ομάδα του Οδηγού του Πολίτη

Share
Published by
odigostoupoliti

Recent Posts

Πρόγνωση του καιρού για την Κυριακή 14.12.2025

Τοπικές νεφώσεις στα ανατολικά και τα νότια. Ασθενείς τοπικές βροχές θα σημειωθούν στις Σποράδες, την…

6 minutes ago

Κυκλοφοριακές ρυθμίσεις την Κυριακή 14.12.2025

Προσωρινές κυκλοφοριακές ρυθμίσεις επί της Ν.Ε.Ο. Αθηνών-Κορίνθου, περιοχής Δήμου Χαϊδαρίου Λόγω εκτέλεσης εργασιών, την Κυριακή…

25 minutes ago

Όλες οι πληρωμές επιδομάτων, συντάξεων και εφάπαξ έως 19.12.2025

Όλες οι πληρωμές επιδομάτων, συντάξεων και εφάπαξ από τον e-ΕΦΚΑ, ΔΥΠΑ, ΟΠΕΚΑ, από 15 Δεκεμβρίου…

1 hour ago

Πληρωμή νωρίτερα των επιδομάτων και παροχών ΟΠΕΚΑ Δεκεμβρίου 2025

Πληρωμή νωρίτερα, πριν τις εορτές, των επιδομάτων και παροχών ΟΠΕΚΑ Δεκεμβρίου 2025: Με διάταξη του…

3 hours ago

Νόμος 5259/2025 Κοινωφελείς περιουσίες, κοινωφελή ιδρύματα, σχολάζουσες κληρονομίες και δωρεές προς το Δημόσιο

Νόμος 5259/2025 - ΦΕΚ Τεύχος Α 228/12.12.2025 Πλαίσιο για κοινωφελείς περιουσίες, κοινωφελή ιδρύματα, σχολάζουσες κληρονομίες…

3 hours ago

Νόμος 5258/2025 Εποπτική Μονάδα Ασφάλειας Λιμένων και Πλοίων

Νόμος 5258/2025 - ΦΕΚ Τεύχος Α 227/09.12.2025 Εποπτική Μονάδα Ασφάλειας Λιμένων και Πλοίων και άλλες…

5 hours ago