Οφειλές σε δάνεια

Πρόστιμα σε εισπρακτικές για προσβλητική συμπεριφορά

Διοικητικά πρόστιμα συνολικού ύψους 305.000 ευρώ σε τρεις Εταιρείες Διαχείρισης Απαιτήσεων από Δάνεια και Πιστώσεις επέβαλε το Υπουργείο Ανάπτυξης για παραβίαση της Νομοθεσίας, κατόπιν εξέτασης καταγγελιών στη Γενική Διεύθυνση Αγοράς και Προστασίας Καταναλωτή της Γενικής Γραμματείας Εμπορίου.

Συγκεκριμένα:

Α. Επιβλήθηκε πρόστιμο ύψους 65.000 ευρώ στην doValue Greece A.E.Δ.Α.Δ.Π., σε εφαρμογή της παρ. 1 του άρθρου 10 του ν. 3758/09, για τους εξής λόγους:

  1. Ενημέρωση δανειοληπτών από εκπροσώπους της εταιρείας περί ύπαρξης ληξιπρόθεσμης οφειλής, όπου είτε ο δανειολήπτης κατέβαλλε κανονικά τις δόσεις του δανείου του είτε είχε υπαχθεί στις διατάξεις του ν.3869/2010 τηρώντας τη δικαστική ρύθμιση.
  2. Αθέμιτη και παραπλανητική πρακτική από εκπρόσωπο της εταιρείας. Επιδείκνυε προσβλητική συμπεριφορά με χρήση προσβλητικών εκφράσεων εναντίον οφειλέτη κατά την ενημέρωσή του περί ύπαρξης ληξιπρόθεσμης οφειλής.

 

Β. Επιβλήθηκε πρόστιμο ύψους 60.000 ευρώ στην QQuant Master Servicer Μονοπρόσωπη Α.Ε.Δ.Α.Δ.Π.. Σε εφαρμογή του άρθρου 13α του ν. 2251/1994, για αθέμιτες εμπορικές πρακτικές διαπιστώθηκε αδικαιολόγητη καθυστέρηση στην επεξεργασία αιτήματος δανειοληπτών που αφορά  σε αποστολή δοσολογίου και βεβαίωσης καταβολών στο πλαίσιο ρύθμισης δυνάμει δικαστικής απόφασης του ν. 3869/2010.

 

Γ. Επιβλήθηκε πρόστιμο ύψους 90.000 ευρώ στην QQuant Master Servicer Μονοπρόσωπη Α.Ε.Δ.Α.Δ.Π. Σε εφαρμογή του άρθρου 13α του ν. 2251/1994, για αθέμιτες εμπορικές πρακτικές διαπιστώθηκε μη ανταπόκριση της εταιρείας σε αιτήματα δανειοληπτών που αφορούσαν σε αποστολή δοσολογίου και αριθμού λογαριασμού εξυπηρέτησης για την καταβολή των ποσών που όριζε η δικαστική ρύθμιση.

 

Δ. Επιβλήθηκε πρόστιμο ύψους 90.000 ευρώ στη Cepal Hellas A.E.Δ.Α.Δ.Π., σε εφαρμογή του άρθρου 13α του ν. 2251/1994, για αθέμιτες εμπορικές πρακτικές. Συγκεκριμένα διαπιστώθηκε:

  1. Μη ανταπόκριση της εταιρείας σε πλήθος ηλεκτρονικών μηνυμάτων εκ μέρους του οφειλέτη με σκοπό τη ρύθμιση της οφειλής του
  2. Αδικαιολόγητη καθυστέρηση της εταιρείας να ανταποκριθεί εντός εύλογου χρόνου στην προσπάθεια ρύθμισης ληξιπρόθεσμων οφειλών δανειοληπτών.
  3. Αδικαιολόγητη καθυστέρηση στην επεξεργασία αιτημάτων δανειοληπτών περί χορήγησης βεβαίωσης καταβολών και αριθμού λογαριασμού εξυπηρέτησης των δανείων τους.
  4. Δυσχέρεια στην επικοινωνία των δανειοληπτών με την εταιρεία στο πλαίσιο διαχείρισης των οφειλών τους.

 

Το Υπουργείο Ανάπτυξης διενεργεί εντατικούς ελέγχους για την τήρηση της νομοθεσίας που ρυθμίζει τη λειτουργία των εισπρακτικών εταιρειών και συμπεριφορές που την παραβιάζουν δεν γίνονται αποδεκτές. Από τον Σεπτέμβριο του 2023 μέχρι και σήμερα έχουν επιβληθεί πρόστιμα συνολικού ύψους 1.825.000 ευρώ.

Το καταναλωτικό κοινό μπορεί να ενημερώνεται για θέματα που αφορούν την προστασία του καταναλωτή στην  γραμμή 1520 καθώς και να υποβάλλει καταγγελίες για παραβάσεις της καταναλωτικής νομοθεσίας στην ηλεκτρονική διεύθυνση https://kataggelies.mindev.gov.gr/

Τηλ. Επικοινωνίας: 2103332974

E-mail επικοινωνίας: press@mnec.gr

 

Σχετικά: Εισπρακτικές εταιρείες. Πότε και πως τηλεφωνούν στους οφειλέτες

 

 

 

 

Το άρθρο δημοσιεύτηκε πρώτη φορά στον Οδηγό του Πολίτη (odigostoupoliti.eu). Επιτρέπεται η αναδημοσίευση (όχι αυτολεξεί) του περιεχομένου του παρόντος άρθρου, μόνο με αναφορά, με ενεργό σύνδεσμο (link)(https://www.odigostoupoliti.eu), της πηγής προέλευσης

odigostoupoliti

Συντακτική ομάδα του Οδηγού του Πολίτη

Share
Published by
odigostoupoliti

Recent Posts

Περιοχές με θερμοκρασίες καύσωνα την Κυριακή 6.7.2025

Υψηλές θερμοκρασίες στα ηπειρωτικά και το Ιόνιο. Οι μέγιστες τιμές θα φτάσουν: α) στη Μακεδονία,…

3 hours ago

Ποιοι μαθητές θα λάβουν χρηματικό ποσό 1.000 ευρώ από τον ΟΠΕΚΑ

Ποιοι μαθητές θα λάβουν χρηματικό βραβείο 1.000 ευρώ από τον ΟΠΕΚΑ: Πρόγραμμα παροχής χρηματικών βραβείων-Υποτροφίες σε…

6 hours ago

Σεισμός στην Λήμνο (περιοχή του Μούδρου)

Σεισμός στην Λήμνο μεγέθους 3.6 Ρίχτερ με επίκεντρο την περιοχή του Μούδρου Λήμνου (36 χλμ…

6 hours ago

ΜΕΤΡΟ, ΤΡΑΜ, Λεωφορεία: Τα δρομολόγια 24ωρης λειτουργίας Σαββάτου

ΜΕΤΡΟ, ΤΡΑΜ, Λεωφορεία: Τα δρομολόγια 24ωρης λειτουργίας Σαββάτου. Από σήμερα Σάββατο 5 Ιουλίου 2025 ο ΟΑΣΑ υλοποιεί δοκιμαστική…

7 hours ago

Φωτιά τώρα στην περιοχή Καρκαδιώτισσα Ηρακλείου Κρήτης

Φωτιά τώρα, απόγευμα του Σαββάτου 5.7.2025, σε χαμηλή βλάστηση στην περιοχή Καρκαδιώτισσα Ηρακλείου Κρήτης.  …

9 hours ago

Μίλτος Τεντόγλου σήμερα στα «Δρόμεια»: Ώρα και κανάλι τηλεόρασης

Μίλτος Τεντόγλου σήμερα στα «Δρόμεια»: Ώρα και κανάλι τηλεόρασης. Με αθλητές και αθλήτριες από περισσότερες…

9 hours ago