Tag: τηλεφωνία

Ανεπιθύμητες τηλεφωνικές κλήσεις. Ενέργειες και δικαιώματα συνδρομητή

Ανεπιθύμητες τηλεφωνικές κλήσεις. Ενέργειες και δικαιώματα συνδρομητή

Ενέργειες και δικαιώματα συνδρομητή για ανεπιθύμητες τηλεφωνικές κλήσεις προώθησης προϊόντων ή υπηρεσιών και για διαφημιστικούς σκοπούς   Το λεγόμενο και «Μητρώο 11» (από το άρθρο 11 του νόμου 3471/2006) Το «μητρώο 11» είναι μια λίστα …
κίτρινο τιμολόγιο ηλεκτρικού ρεύματος, λογαριασμοί ηλεκτρικού ρεύματος ΔΕΗ, μπλε τιμολόγιο ηλεκτρικού ρεύματος, πράσινο τιμολόγιο ηλεκτρικού ρεύματος, τιμολόγια ηλεκτρικού ρεύματος

Η ΔΕΗ διαψεύδει τα περί συμφωνίας για την εξαγορά της Nova

Ανακοίνωση της ΔΕΗ Α.Ε. «Η ΔΕΗ Α.Ε., σε απάντηση σχετικού ερωτήματος της Επιτροπής Κεφαλαιαγοράς αναφορικά με δημοσιεύματα περί συμφωνίας για την εξαγορά της εταιρείας τηλεπικοινωνιών «Nova», ενημερώνει την επενδυτική κοινότητα ότι δεν έχει εισέλθει σε …
COSMOTΕ. Προβλήματα σε τηλεφωνία και ίντερνετ στη Βόρεια Ελλάδα

COSMOTΕ. Προβλήματα σε τηλεφωνία και ίντερνετ στη Βόρεια Ελλάδα

Σοβαρά προβλήματα σε κινητή, σταθερή τηλεφωνία και ίντερνετ αντιμετωπίζουν οι κάτοικοι σε πολλές περιοχές της Βόρειας Ελλάδας. Η ανακοίνωση της COSMOTΕ Η COSMOTE ενημερώνει ότι λόγω του ότι κόπηκαν δύο κεντρικά καλώδια του δικτύου κορμού …
Αποζημίωση συνδρομητή για ανεπιθύμητες τηλεφωνικές κλήσεις

Αποζημίωση συνδρομητή για ανεπιθύμητες τηλεφωνικές κλήσεις

Αποζημίωση σε συνδρομητή για ανεπιθύμητες τηλεφωνικές κλήσεις προώθησης προϊόντων ή υπηρεσιών και για διαφημιστικούς σκοπούς   Τηλεφωνικές κλήσεις για σκοπούς απευθείας προώθησης προϊόντων ή υπηρεσιών και για διαφημιστικούς σκοπούς. Αποζημίωση ποσού 4.000,00 ευρώ, ως χρηματική …
Υποχρεώσεις παρόχων τηλεφωνίας και διαδικτύου προς καταναλωτές

Υποχρεώσεις παρόχων τηλεφωνίας και διαδικτύου προς καταναλωτές

Υποχρεώσεις των παρόχων τηλεφωνίας και διαδικτύου προς τους συνδρομητές καταναλωτές (συμβάσεις, ταχύτητες, προώθηση προϊόντων και υπηρεσιών)   Αριθμ. 1032/6 – ΦΕΚ Τεύχος Β 3242/24.06.2022 Κώδικας Δεοντολογίας για την Παροχή Υπηρεσιών Ηλεκτρονικών Επικοινωνιών στους Καταναλωτές. H ΕΘΝΙΚΗ …
Ανεπιθύμητες τηλεφωνικές κλήσεις. Ενέργειες και δικαιώματα συνδρομητή

Αποζημίωση σε συνδρομητή για ανεπιθύμητες τηλεφωνικές κλήσεις

Αποζημίωση 50000 ευρώ σε συνδρομητή για ανεπιθύμητες τηλεφωνικές κλήσεις προώθησης προϊόντων ή υπηρεσιών   Αποζημίωση συνδρομητή κινητής τηλεφωνίας λόγω πραγματοποίησης μη ζητηθεισών επικοινωνιών εκ μέρους του φορέα παροχής υπηρεσιών. Υπαγωγή της ενάγουσας στο μητρώο, (ειδικός …
Εισπρακτικές δικηγορικές εταιρείες. Πότε και πως τηλεφωνούν στους οφειλέτες

Ανεπιθύμητες αυτοματοποιημένες τηλεφωνικές προωθητικές ενέργειες

Ανεπιθύμητες αυτοματοποιημένες τηλεφωνικές προωθητικές ενέργειες Πρόστιμο από την Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα   Απόσπασμα της απόφασης 56/2021 της Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα Το ζήτημα των τηλεφωνικών κλήσεων, για σκοπούς απευθείας προώθησης προϊόντων ή …
Ανεπιθύμητες τηλεφωνικές κλήσεις. Ενέργειες και δικαιώματα συνδρομητή

Παράνομες τηλεφωνικές κλήσεις προώθησης προϊόντων ή υπηρεσιών

Παράνομες τηλεφωνικές κλήσεις προώθησης προϊόντων ή υπηρεσιών Πρόστιμο στην εταιρεία και αποζημίωση καταναλωτή   Επιβολή προστίμου από την ΑΠΔΠΧ σε εταιρεία που πραγματοποιούσε παράνομες τηλεφωνικές κλήσεις Με απόφασή της η Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα …
Υποχρεώσεις των παρόχων τηλεφωνίας και διαδικτύου προς τους συνδρομητές

Υποχρεώσεις των παρόχων τηλεφωνίας και διαδικτύου

Υποχρεώσεις των παρόχων τηλεφωνίας και διαδικτύου προς τους συνδρομητές μετά την έκδοση του νέου Κανονισμού Γενικών Αδειών ΕΕΤΤ   Στην έκδοση του νέου Κανονισμού Γενικών Αδειών προέβη η ΕΕΤΤ, ο οποίος θέτει νέους όρους και …
Αλλαγή παρόχου τηλεπικοινωνιών και μεταφορά αριθμού. Πως και σε πόσο χρόνο πρέπει να γίνονται

Αλλαγή παρόχου τηλεπικοινωνιών και μεταφορά αριθμού

Αλλαγή παρόχου τηλεπικοινωνιών και μεταφορά αριθμού. Πως και σε πόσο χρόνο πρέπει να γίνονται Πως και σε πόσο χρόνο πρέπει να γίνονται η αλλαγή παρόχου τηλεπικοινωνιών και η μεταφορά του αριθμού   Νόμος 4727/2020 – ΦΕΚ Τεύχος …
Υποχρεώσεις των παρόχων τηλεφωνίας και διαδικτύου προς τους συνδρομητές

Σύμβαση με πάροχο τηλεπικοινωνιών. Πόση διάρκεια έχει και πως γίνεται η καταγγελία της

Σύμβαση με πάροχο τηλεπικοινωνιών. Πόση διάρκεια έχει και πως γίνεται η καταγγελία της Διάρκεια και καταγγελία των συμβάσεων μεταξύ καταναλωτών και παρόχων τηλεπικοινωνιών   Οι συμβάσεις που συνάπτονται μεταξύ καταναλωτών και παρόχων διαθέσιμων στο κοινό …
Οδηγός του Πολίτη

Online εφαρμογές τηλεφωνίας και internet για καταναλωτές

Online εφαρμογές τηλεφωνίας και internet για καταναλωτές Online εφαρμογές της Εθνικής Επιτροπής Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων για καταναλωτές ΥΠΕΡΙΩΝ Σύστημα Αποτίμησης Ποιότητας Ευρυζωνικών Συνδέσεων Το ΥΠΕΡΙΩΝ σάς δίνει τη δυνατότητα να μετράτε την ταχύτητα και να …
Καταργούνται οι χρεώσεις περιαγωγής από τις 15 Ιουνίου 2017 στις χώρες της ΕΕ

Πως γίνεται η διακοπή των συμβολαίων τηλεπικοινωνιών από 01-01-2019

Πως γίνεται η διακοπή των συμβολαίων τηλεπικοινωνιών από 01-01-2019 Σύμφωνα με την Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων, από 1 Ιανουαρίου 2019 θα ισχύσουν οι ακόλουθες ρυθμίσεις: Αυτόματη διακοπή παροχής υπηρεσιών για αποφυγή υπερχρεώσεων Κατά τη …
Τηλεφωνικά κέντρα - call center

Τηλεφωνικοί αριθμοί εξυπηρέτησης χωρίς χρέωση για σταθερή και κινητή τηλεφωνία

Τηλεφωνικοί αριθμοί εξυπηρέτησης χωρίς χρέωση για σταθερή και κινητή τηλεφωνία Η Ανεξάρτητη Αρχή -Συνήγορος του Καταναλωτή- ενημερώνει τους καταναλωτές για τους αριθμούς τηλεφωνικής εξυπηρέτησης, στους οποίους μπορούν να απευθύνονται χωρίς χρέωση, για θέματα βλαβών, σταθερής …
τηλεφωνική εξυπηρέτηση πολιτών

Πρόστιμο 150000 ευρώ για παράνομες τηλεφωνικές κλήσεις προώθησης προϊόντων και υπηρεσιών

Πρόστιμο 150000 ευρώ για παράνομες τηλεφωνικές κλήσεις προώθησης προϊόντων και υπηρεσιών Η Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα επέβαλλε πρόστιμο 150000 ευρώ σε Wind, Vodafone, OTE και Cosmote για παράνομες τηλεφωνικές κλήσεις προώθησης προϊόντων και υπηρεσιών …
Καταργούνται οι χρεώσεις περιαγωγής από τις 15 Ιουνίου 2017 στις χώρες της ΕΕ

Σημαντικές ρυθμίσεις για τα δικαιώματα των συνδρομητών σε τηλεφωνία και διαδίκτυο

Σημαντικές ρυθμίσεις για τα δικαιώματα των συνδρομητών σε τηλεφωνία και διαδίκτυο Από 1 Οκτωβρίου 2018, τίθεται σε ισχύ το δεύτερο στάδιο των ρυθμίσεων που προβλέπονται στον Κανονισμό Γενικών Αδειών της ΕΕΤΤ, ο οποίος είχε δημοσιευθεί …
Εισπρακτικές εταιρείες - Προσβολή της προσωπικότητας τα συνεχή τηλεφωνήματα

Αποζημίωση σε καταναλωτή για ανεπιθύμητες κλήσεις προώθησης υπηρεσιών και προϊόντων

Αποζημίωση σε καταναλωτή για ανεπιθύμητες κλήσεις προώθησης υπηρεσιών και προϊόντων Με την απόφαση 172/2018 το Ειρηνοδικείο Αμαρουσίου επιδίκασε αποζημίωση ύψους 3.000 ευρώ σε καταναλωτή για παραβίαση από εταιρεία παροχής ηλεκτρικής ενέργειας της νομοθεσίας περί τηλεφωνικών …
τηλεφωνική εξυπηρέτηση πολιτών

Πρόστιμο για ανεπιθύμητες τηλεφωνικές κλήσεις προώθησης προϊόντων

Πρόστιμο για ανεπιθύμητες τηλεφωνικές κλήσεις προώθησης προϊόντων Με την υπ’ αριθμ 127/2017 απόφασή της η Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα επέβαλε, έπειτα από πολλές καταγγελίες καταναλωτών, πρόστιμο εβδομήντα χιλιάδων (70.000) ευρώ σε εταιρεία για ανεπιθύμητες τηλεφωνικές κλήσεις, µε ή χωρίς ανθρώπινη …
Pricescope

Pricescope. Αναζήτηση και σύγκριση τιμών σταθερής τηλεφωνίας, κινητής και Διαδικτύου

Pricescope. Αναζήτηση και σύγκριση τιμών σταθερής τηλεφωνίας, κινητής και Διαδικτύου Το Pricescope, το παρατηρητήριο τιμών τηλεπικοινωνιακών και ταχυδρομικών προϊόντων, είναι η ηλεκτρονική εφαρμογή της ΕΕΤΤ, που δίνει τη δυνατότητα για αναζήτηση και σύγκριση, με απλό και …
Καταργούνται οι χρεώσεις περιαγωγής από τις 15 Ιουνίου 2017 στις χώρες της ΕΕ

Αλλαγές στην δυνατότητα συνδρομητή μη αλλαγής τηλεφωνικού αριθμού

Αλλαγές στην δυνατότητα συνδρομητή μη αλλαγής τηλεφωνικού αριθμού (φορητότητας αριθμών) Η φορητότητα αριθμών είναι η δυνατότητα που έχει ο κάθε συνδρομητής να διατηρεί τον τηλεφωνικό αριθμό του όταν αλλάζει φορέα παροχής υπηρεσίας Με νέα διαδικασία …