Το Πολυμελές Πρωτοδικείο Αθηνών έκρινε παράνομη και παραπλανητική τη μετατροπή από την Εθνική Τράπεζα απλών λογαριασμών σε «πακέτα προνομίων» με υποχρεωτική συνδρομή
Με την υπ’ αριθμόν 128/2026 απόφαση του Πολυμελούς Πρωτοδικείου Αθηνών απαγορεύεται οριστικά στην Εθνική Τράπεζα (ΕΤΕ) να επιβάλλει τη μηνιαία χρέωση των 0,80 ευρώ στους λογαριασμούς «Απλό Ταμιευτήριο» και «Απλός Τρεχούμενος», κρίνοντας τη σχετική πρακτική ως παράνομη και καταχρηστική.
«Προσθέστε τον Οδηγό του Πολίτη ως προτιμώμενη πηγή στο Google»
Η απόφαση, που εκδόθηκε μετά από αντιπροσωπευτική αγωγή της ΕΚΠΟΙΖΩ, κηρύχθηκε προσωρινά εκτελεστή. Αυτό σημαίνει ότι η τράπεζα υποχρεούται να σταματήσει άμεσα την είσπραξη της συνδρομής και να προχωρήσει σε αντιλογισμό (επιστροφή) των ποσών που έχουν ήδη παρακρατηθεί από τους πελάτες της.
Σύμφωνα με το σκεπτικό της απόφασης, η Εθνική Τράπεζα επιχείρησε να βαφτίσει τους απλούς λογαριασμούς ως λογαριασμούς «προνομίων», υποστηρίζοντας ότι προσφέρει δωρεάν συναλλαγές. Ωστόσο, το δικαστήριο έκρινε την ενημέρωση παραπλανητική, καθώς οι περισσότερες από αυτές τις υπηρεσίες (όπως πάγιες εντολές, IRIS έως 500€, έκδοση αντιγράφου λογαριασμού) προσφέρονταν ήδη δωρεάν στους καταναλωτές.
Η τράπεζα είχε αποστείλει επιστολές, θέτοντας δίμηνη προθεσμία εναντίωσης, ειδάλλως η χρέωση ενεργοποιείτο αυτόματα. Το Πρωτοδικείο έκρινε ότι αυτή η μεθόδευση παραβίασε τις υποχρεώσεις διαφάνειας (ν. 4537/18) και επέβαλε στην τράπεζα χρηματική ποινή 50.000 ευρώ.
Η ΕΚΠΟΙΖΩ επισημαίνει ότι:
Έχει ήδη κατατεθεί παρόμοια αγωγή κατά δεύτερης συστημικής τράπεζας.
Εξετάζονται καταγγελίες για τρίτο τραπεζικό ίδρυμα που ακολουθεί την ίδια πρακτική, χωρίς καν να ενημερώσει τους πελάτες του.
Η Ένωση Καταναλωτών κατηγορεί τις τράπεζες ότι τον τελευταίο χρόνο προσπαθούν συστηματικά να μετατρέψουν τους λογαριασμούς καταθέσεων σε «λογαριασμούς πληρωμών» με το ζόρι, επιβάλλοντας πακέτα υπηρεσιών που οι πολίτες δε ζήτησαν ποτέ.
Η ΕΚΠΟΙΖΩ καλεί τους πολίτες που διατηρούν λογαριασμούς στην Εθνική Τράπεζα:
Να ελέγξουν την κίνηση των λογαριασμών τους για να διαπιστώσουν, αν έχει γίνει ο αντιλογισμός των 0,80 ευρώ.
Να απευθυνθούν στην οργάνωση για περαιτέρω πληροφορίες, σε περίπτωση που η τράπεζα δε συμμορφωθεί άμεσα.
Να παραμείνουν σε εγρήγορση για παρόμοιες αυθαίρετες χρεώσεις που εμφανίζονται ως «συνδρομές πακέτων».
Τέλος, η ΕΚΠΟΙΖΩ εξαπολύει βέλη κατά των εποπτικών αρχών, καλώντας την Ανεξάρτητη Αρχή Εποπτείας της Αγοράς να σταματήσει να λειτουργεί ως «παρατηρητής» και να ασκήσει τον ελεγκτικό της ρόλο απέναντι στην τραπεζική αυθαιρεσία.
Η ανακοίνωση της Εθνικής Τράπεζας:
«Με το από 13.05.2026 δημοσίευμά της η ΕΚΠΟΙΖΩ αναφέρεται σε πρόσφατη δικαστική εξέλιξη αντιδικίας που αφορά στους Λογαριασμούς Προνομίων της Τράπεζας διαστρεβλώνοντας το περιεχόμενο της σχετικής δικαστικής απόφασης.
Προς αποκατάσταση της πραγματικότητας και για την ακριβή ενημέρωση του συναλλακτικού κοινού, επισημαίνονται τα ακόλουθα:
Το Πολυμελές Πρωτοδικείο Αθηνών, ως προς το βασικό σκέλος της σχετικής αγωγής της ΕΚΠΟΙΖΩ σχετικά με τη διαδικασία τροποποίησης των συμβάσεων παροχής υπηρεσιών πληρωμών, έκρινε ότι η διαδικασία τροποποίησης της σύμβασης με παροχή δικαιώματος εναντίωσης (opt-out), είναι πλήρως νόμιμη και έγκυρη, δικαιώνοντας την Εθνική Τράπεζα.
Η συγκεκριμένη απόφαση αναφέρεται, επίσης, στο περιεχόμενο της ενημέρωσης των καταναλωτών για τα οφέλη που παρέχει ο σχετικός «Λογαριασμός Προνομίων» της Εθνικής Τράπεζας, και την κρίνει μη επαρκή ως προς τη σύγκριση με παροχές που προσφέρονται δωρεάν στο σύνολο των καταναλωτών και πελατών της.
Η Εθνική Τράπεζα θα προβεί άμεσα σε συμπληρωματική ενημέρωση των πελατών της, σύμφωνα με τις κατευθύνσεις της απόφασης κατά το σκέλος που είναι άμεσα εκτελεστή. Παράλληλα, και κατά την προβλεπόμενη από τον νόμο διαδικασία, θα ασκήσει το δικαίωμα της έφεσης ως προς τα επιμέρους σκέλη της απόφασης, όπου θεωρεί ότι η κρίση του Δικαστηρίου είναι εσφαλμένη.
Η Εθνική Τράπεζα, με προσήλωση στις αξίες της, συνεχίζει να σχεδιάζει προϊόντα και υπηρεσίες που βελτιώνουν την καθημερινή τραπεζική εμπειρία των πελατών της, με γνώμονα τη διαφάνεια, την ποιότητα της εξυπηρέτησης και τη δημιουργία πραγματικής αξίας».
Δημοσιεύτηκε στον Οδηγό του Πολίτη (https://www.odigostoupoliti.eu)
