Tag: τηλεφωνία

Οδηγός του Πολίτη

Online εφαρμογές τηλεφωνίας και internet για καταναλωτές

Online εφαρμογές τηλεφωνίας και internet για καταναλωτές Online εφαρμογές της Εθνικής Επιτροπής Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων για καταναλωτές ΥΠΕΡΙΩΝ Σύστημα Αποτίμησης Ποιότητας Ευρυζωνικών Συνδέσεων Το ΥΠΕΡΙΩΝ σάς δίνει τη δυνατότητα να μετράτε την ταχύτητα και να …
Καταργούνται οι χρεώσεις περιαγωγής από τις 15 Ιουνίου 2017 στις χώρες της ΕΕ

Πως γίνεται η διακοπή των συμβολαίων τηλεπικοινωνιών από 01-01-2019

Πως γίνεται η διακοπή των συμβολαίων τηλεπικοινωνιών από 01-01-2019 Σύμφωνα με την Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων, από 1 Ιανουαρίου 2019 θα ισχύσουν οι ακόλουθες ρυθμίσεις: Αυτόματη διακοπή παροχής υπηρεσιών για αποφυγή υπερχρεώσεων Κατά τη …
Τηλεφωνικά κέντρα - call center

Τηλεφωνικοί αριθμοί εξυπηρέτησης χωρίς χρέωση για σταθερή και κινητή τηλεφωνία

Τηλεφωνικοί αριθμοί εξυπηρέτησης χωρίς χρέωση για σταθερή και κινητή τηλεφωνία Η Ανεξάρτητη Αρχή -Συνήγορος του Καταναλωτή- ενημερώνει τους καταναλωτές για τους αριθμούς τηλεφωνικής εξυπηρέτησης, στους οποίους μπορούν να απευθύνονται χωρίς χρέωση, για θέματα βλαβών, σταθερής …
τηλεφωνική εξυπηρέτηση πολιτών

Πρόστιμο 150000 ευρώ για παράνομες τηλεφωνικές κλήσεις προώθησης προϊόντων και υπηρεσιών

Πρόστιμο 150000 ευρώ για παράνομες τηλεφωνικές κλήσεις προώθησης προϊόντων και υπηρεσιών Η Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα επέβαλλε πρόστιμο 150000 ευρώ σε Wind, Vodafone, OTE και Cosmote για παράνομες τηλεφωνικές κλήσεις προώθησης προϊόντων και υπηρεσιών …
Καταργούνται οι χρεώσεις περιαγωγής από τις 15 Ιουνίου 2017 στις χώρες της ΕΕ

Σημαντικές ρυθμίσεις για τα δικαιώματα των συνδρομητών σε τηλεφωνία και διαδίκτυο

Σημαντικές ρυθμίσεις για τα δικαιώματα των συνδρομητών σε τηλεφωνία και διαδίκτυο Από 1 Οκτωβρίου 2018, τίθεται σε ισχύ το δεύτερο στάδιο των ρυθμίσεων που προβλέπονται στον Κανονισμό Γενικών Αδειών της ΕΕΤΤ, ο οποίος είχε δημοσιευθεί …
Εισπρακτικές εταιρείες - Προσβολή της προσωπικότητας τα συνεχή τηλεφωνήματα

Αποζημίωση σε καταναλωτή για ανεπιθύμητες κλήσεις προώθησης υπηρεσιών και προϊόντων

Αποζημίωση σε καταναλωτή για ανεπιθύμητες κλήσεις προώθησης υπηρεσιών και προϊόντων Με την απόφαση 172/2018 το Ειρηνοδικείο Αμαρουσίου επιδίκασε αποζημίωση ύψους 3.000 ευρώ σε καταναλωτή για παραβίαση από εταιρεία παροχής ηλεκτρικής ενέργειας της νομοθεσίας περί τηλεφωνικών …
τηλεφωνική εξυπηρέτηση πολιτών

Πρόστιμο για ανεπιθύμητες τηλεφωνικές κλήσεις προώθησης προϊόντων

Πρόστιμο για ανεπιθύμητες τηλεφωνικές κλήσεις προώθησης προϊόντων Με την υπ’ αριθμ 127/2017 απόφασή της η Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα επέβαλε, έπειτα από πολλές καταγγελίες καταναλωτών, πρόστιμο εβδομήντα χιλιάδων (70.000) ευρώ σε εταιρεία για ανεπιθύμητες τηλεφωνικές κλήσεις, µε ή χωρίς ανθρώπινη …
Pricescope

Pricescope. Αναζήτηση και σύγκριση τιμών σταθερής τηλεφωνίας, κινητής και Διαδικτύου

Pricescope. Αναζήτηση και σύγκριση τιμών σταθερής τηλεφωνίας, κινητής και Διαδικτύου Το Pricescope, το παρατηρητήριο τιμών τηλεπικοινωνιακών και ταχυδρομικών προϊόντων, είναι η ηλεκτρονική εφαρμογή της ΕΕΤΤ, που δίνει τη δυνατότητα για αναζήτηση και σύγκριση, με απλό και …
Καταργούνται οι χρεώσεις περιαγωγής από τις 15 Ιουνίου 2017 στις χώρες της ΕΕ

Αλλαγές στην δυνατότητα συνδρομητή μη αλλαγής τηλεφωνικού αριθμού

Αλλαγές στην δυνατότητα συνδρομητή μη αλλαγής τηλεφωνικού αριθμού (φορητότητας αριθμών) Η φορητότητα αριθμών είναι η δυνατότητα που έχει ο κάθε συνδρομητής να διατηρεί τον τηλεφωνικό αριθμό του όταν αλλάζει φορέα παροχής υπηρεσίας Με νέα διαδικασία …
Καταργούνται οι χρεώσεις περιαγωγής από τις 15 Ιουνίου 2017 στις χώρες της ΕΕ

Δικαιώματα συνδρομητών και έλεγχος χρεώσεων σε τηλεφωνία και Διαδίκτυο

Δικαιώματα συνδρομητών και έλεγχος χρεώσεων σε τηλεφωνία και Διαδίκτυο ΕΕΤΤ: Διασφάλιση των δικαιωμάτων του καταναλωτή με τον νέο Κανονισμό Γενικών Αδειών (Αριθμ. 834/2 – ΦΕΚ Τεύχος Β 4262/06.12.2017) Ο νέος Κανονισμός Γενικών Αδειών, που εξέδωσε η …
Καταργούνται οι χρεώσεις περιαγωγής από τις 15 Ιουνίου 2017 στις χώρες της ΕΕ

Κατάργηση των χρεώσεων περιαγωγής στις χώρες της ΕΕ

Καταργούνται οι χρεώσεις περιαγωγής από τις 15 Ιουνίου 2017 στις χώρες της ΕΕ Υπερψηφίστηκε από τα μέλη του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου ο κανονισμός για την κατάργηση των τελών περιαγωγής, ο οποίος θα αρχίσει να εφαρμόζεται από τον …
Οδηγός του Πολίτη

ΕΕΤΤ. Οδηγός καταναλωτή για τηλεφωνία και Διαδίκτυο

ΕΕΤΤ. Οδηγός καταναλωτή για τηλεφωνία και Διαδίκτυο Η ΕΕΤΤ παρουσιάζει τον «Οδηγό καταναλωτή για την τηλεφωνία και το Διαδίκτυο», μία νέα, ηλεκτρονική και εύχρηστη έκδοση, διαθέσιμη στο eett.gr, με αφορμή την Παγκόσμια Ημέρα Καταναλωτή και …
Οδηγός του Πολίτη

Λιανικές πωλήσεις κωδικών αριθμών ανανέωσης χρόνου ομιλίας

Λιανικές πωλήσεις κωδικών αριθμών ανανέωσης χρόνου ομιλίας Αριθμ. ΠΟΛ. 1116 – ΦΕΚ B 2665 – 26.08.2016 Λιανικές πωλήσεις κωδικών αριθμών ανανέωσης χρόνου ομιλίας κινητής και σταθερής τηλεφωνίας και χρήσης διαδικτύου, από οντότητες – μεταπωλητές Ο ΓΕΝΙΚΟΣ ΓΡΑΜΜΑΤΕΑΣ …