Category: Τηλεφωνία – Επικοινωνίες

Κατάργηση του τέλους κινητής και καρτοκινητής τηλεφωνίας στους νέους και μείωση συντελεστών για όλους τους συνδρομητές   Μείωση των συντελεστών του τέλους συνδρομητών κινητής τηλεφωνίας και του τέλους καρτοκινητής τηλεφωνίας και κατάργηση των τελών αυτών …

Ευρωπαϊκό Κοινοβούλιο. Κοινός φορτιστής για όλα τα κινητά τηλέφωνα για την ελάττωση των ηλεκτρονικών αποβλήτων και τη διευκόλυνση των καταναλωτών   Κατά την τελευταία δεκαετία, το Κοινοβούλιο κάλεσε επανειλημμένα την Επιτροπή να υποβάλει πρόταση για …

Freedom Pass/Data. Δωρεάν 50 GB data στους νέους μετά την πρώτη ή τη μοναδική δόση του εμβολίου   Οι νέοι ηλικίας δεκαπέντε (15) έως δεκαεπτά (17) ετών, με ηλεκτρονική αίτηση θα λάβουν επιταγές («Voucher») με …

Υποχρεώσεις των παρόχων τηλεφωνίας και διαδικτύου προς τους συνδρομητές μετά την έκδοση του νέου Κανονισμού Γενικών Αδειών ΕΕΤΤ   Στην έκδοση του νέου Κανονισμού Γενικών Αδειών προέβη η ΕΕΤΤ, ο οποίος θέτει νέους όρους και …

Αλλαγή παρόχου τηλεπικοινωνιών και μεταφορά αριθμού. Πως και σε πόσο χρόνο πρέπει να γίνονται Πως και σε πόσο χρόνο πρέπει να γίνονται η αλλαγή παρόχου τηλεπικοινωνιών και η μεταφορά του αριθμού   Νόμος 4727/2020 – ΦΕΚ Τεύχος …

Σύμβαση με πάροχο τηλεπικοινωνιών. Πόση διάρκεια έχει και πως γίνεται η καταγγελία της Διάρκεια και καταγγελία των συμβάσεων μεταξύ καταναλωτών και παρόχων τηλεπικοινωνιών   Οι συμβάσεις που συνάπτονται μεταξύ καταναλωτών και παρόχων διαθέσιμων στο κοινό …

Οι κανόνες για την παροχή της υπηρεσίας αναγνώρισης κλήσεων Ποιοι κανόνες πρέπει να ακολουθούνται για την ορθή χρήση της υπηρεσίας αριθμού αναγνώρισης κλήσης Αριθμ. 938/2 – ΦΕΚ Τεύχος B’ 2699/02.07.2020 Παροχή υπηρεσίας αναγνώρισης καλούσας γραμμής …

Σε εφαρμογή στο κινητό μας η νέα αστυνομική ταυτότητα Η νέα ταυτότητα θα είναι σαν πιστωτική κάρτα με ενιαίο αριθμό και θα υπάρχει και σαν εφαρμογή στο κινητό Συγκεκριμένα: Ο Υπουργός Επικρατείας και Ψηφιακής Διακυβέρνησης …

Εγγυήσεις ταχύτητας πρόσβασης στο διαδίκτυο από τους παρόχους Οδηγία της ΕΕΤΤ προς τους παρόχους υπηρεσιών πρόσβασης στο διαδίκτυο σχετικά με προσφερόμενες εγγυήσεις ταχύτητας δικτύου Με σκοπό την καλύτερη ενημέρωση και προστασία των συνδρομητών σχετικά με …

Ανεπιθύμητες τηλεφωνικές κλήσεις προώθησης προϊόντων και υπηρεσιών Πρόστιμο σε πάροχο για ανεπιθύμητες τηλεφωνικές κλήσεις προώθησης προϊόντων και υπηρεσιών Η Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα εξέτασε καταγγελίες σχετικά με ανεπιθύμητες τηλεφωνικές κλήσεις για σκοπό προώθησης προϊόντων …

Υποχρέωση παρόχων για εκτίμηση και δημοσίευση τιμών ταχυτήτων διαδικτύου Παράταση σχετικά με την υποχρέωση εκτίμησης και δημοσίευσης τιμών ταχυτήτων και άλλων παραμέτρων ποιότητας Καθορίζονται υποχρεώσεις των παροχών υπηρεσιών πρόσβασης στο Διαδίκτυο σχετικά με την εκτίμηση …

Ανεπιθύμητες τηλεφωνικές κλήσεις για προώθηση προϊόντων και υπηρεσιών Επιβολή διοικητικών προστίμων σε εταιρεία παροχής υπηρεσιών τηλεφωνίας από την Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα Προστασία των καταναλωτών, ώστε να μη λαμβάνουν ανεπιθύμητες τηλεφωνικές κλήσεις, με εγγραφή …

Προσπάθεια εξαπάτησης των πολιτών με τηλεφωνικές κλήσεις από δήθεν τεχνικούς Η Διεύθυνση Δίωξης Ηλεκτρονικού Εγκλήματος ενημερώνει τους πολίτες – χρήστες του διαδικτύου σχετικά με προσπάθεια εξαπάτησής τους, μέσω απατηλών τηλεφωνικών κλήσεων Στη Διεύθυνση Δίωξης Ηλεκτρονικού …

Τζόκερ online. Πως μπορούμε να παίζουμε Τζόκερ από το κινητό Το Τζόκερ είναι πλέον διαθέσιμο και online μέσω της ιστοσελίδας tzoker.gr και της εφαρμογής για κινητά Με τη νέα εφαρμογή του ΤΖΟΚΕΡ (https://www.opap.gr/efarmogi-tzoker): Συμμετέχεις στο …

Online εφαρμογές τηλεφωνίας και internet για καταναλωτές Online εφαρμογές της Εθνικής Επιτροπής Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων για καταναλωτές ΥΠΕΡΙΩΝ Σύστημα Αποτίμησης Ποιότητας Ευρυζωνικών Συνδέσεων Το ΥΠΕΡΙΩΝ σάς δίνει τη δυνατότητα να μετράτε την ταχύτητα και να …

Πως γίνεται η διακοπή των συμβολαίων τηλεπικοινωνιών από 01-01-2019 Σύμφωνα με την Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων, από 1 Ιανουαρίου 2019 θα ισχύσουν οι ακόλουθες ρυθμίσεις: Αυτόματη διακοπή παροχής υπηρεσιών για αποφυγή υπερχρεώσεων Κατά τη …

Τηλεφωνικοί αριθμοί εξυπηρέτησης χωρίς χρέωση για σταθερή και κινητή τηλεφωνία Η Ανεξάρτητη Αρχή -Συνήγορος του Καταναλωτή- ενημερώνει τους καταναλωτές για τους αριθμούς τηλεφωνικής εξυπηρέτησης, στους οποίους μπορούν να απευθύνονται χωρίς χρέωση, για θέματα βλαβών, σταθερής …

Πρόστιμο 150000 ευρώ για παράνομες τηλεφωνικές κλήσεις προώθησης προϊόντων και υπηρεσιών Η Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα επέβαλλε πρόστιμο 150000 ευρώ σε Wind, Vodafone, OTE και Cosmote για παράνομες τηλεφωνικές κλήσεις προώθησης προϊόντων και υπηρεσιών …

Σημαντικές ρυθμίσεις για τα δικαιώματα των συνδρομητών σε τηλεφωνία και διαδίκτυο Από 1 Οκτωβρίου 2018, τίθεται σε ισχύ το δεύτερο στάδιο των ρυθμίσεων που προβλέπονται στον Κανονισμό Γενικών Αδειών της ΕΕΤΤ, ο οποίος είχε δημοσιευθεί …

Αποζημίωση σε καταναλωτή για ανεπιθύμητες κλήσεις προώθησης υπηρεσιών και προϊόντων Με την απόφαση 172/2018 το Ειρηνοδικείο Αμαρουσίου επιδίκασε αποζημίωση ύψους 3.000 ευρώ σε καταναλωτή για παραβίαση από εταιρεία παροχής ηλεκτρικής ενέργειας της νομοθεσίας περί τηλεφωνικών …